Em uma era de grande competitividade, instituições e organizações precisam investir em diferenciais para atrair e manter talentos. Nesse contexto, é importante que as empresas levem em consideração a experiência do novo colaborador em toda a jornada, desde a atração até o onboarding.
Como Humanizar a Jornada dos Novos Colaboradores?
O grande desafio da jornada do novo colaborador é conseguir manter a motivação inicial do candidato, para que ele seja um profissional motivado e comprometido com as metas da empresa.
Em um mundo cada vez mais conectado, as empresas têm uma oportunidade única de se destacar com o uso da tecnologia. Mas, para isso, é preciso atender aos novos colaboradores de forma que eles se sintam valorizados e confiantes para realizar suas tarefas.
Os palestrantes do 1º. Bench com RH deram várias dicas importantes de como humanizar a jornada do novo colaborador, e para esse artigo, iremos falar especificamente sobre a importância de colocar o colaborador no centro das atenções.
O novo colaborador no centro das atenções
O novo colaborador entra na organização com uma série de expectativas e desafios. Proporcionar uma experiência onde o novo colaborador seja o protagonista em sua jornada na nova empresa é o caminho para garantir que a energia e engajamento dos primeiros dias se mantenha ao longo do tempo.
Para Willian Katayama da Vivo é necessário: “Dar importância ao que as pessoas pensam e para as emoções que estão envolvidas nessa jornada” E complementa: “Utilize a abordagem de design thinking para colocar as ideias malucas no papel. Não entre nessa metodologia com paradigmas de “ai, não dá, não pode, aqui nessa empresa não funciona assim”
Gislene Granero da Liberty complementa que, para colocar o usuário no centro das atenções é preciso “Colocar o foco na solução, sem muitas barreiras, sem aquela de tem ou não tem orçamento, já tentou ser feito ou não. É necessário se desprender um pouco dessas crenças, de alguns paradigmas, de experiências anteriores. Você tendo informações sobre a necessidade do cliente, que no caso é o candidato ou quem acabou de chegar, ouvir a experiência deles, e colocando no papel como pode ser diferente, já é 90% de caminho andado. O maior valor é de fato garantir experiências mais fluidas, experiências mais colaborativas. Que ele chegue na companhia e fale: eu estou aqui, cheguei aqui por escolha, e estou feliz com essa escolha. É trabalhar esse encantamento durante toda a jornada dele.”
As empresas que atraem os melhores talentos são aquelas que demonstram para o novo colaborador que a organização se preocupa com essa jornada, traduzindo isso em um ambiente digital, imersivo e gamificado, no qual o novo colaborador poderá conhecer a nova empresa, fazer solicitações, enviar documentos, simplificando, aprimorando, e unificando a jornada, e criando uma experiência interativa e personalizada que jamais foi feita antes. Essa experiência transforma a vida de um novo colaborador já no começo de sua trajetória, e isso reduz em 10x o turnover precoce.
A Workverse cria ambientes virtuais imersivos em que o novo colaborador é o protagonista da sua própria jornada, podendo de fato experienciar os benefícios de uma proposta de emprego, por exemplo, e compartilhar essa experiência com a família, para ajudá-lo na tomada de decisão.
Essa experiência humanizada e unificada é totalmente aprovada pelos novos colaboradores, com um eNPS médio de 96, considerando os mais de 20.000 colaboradores que já passaram pela Workverse.
Para saber mais sobre como a Workverse humaniza a jornada do novo colaborador, com experiências memoráveis? Preencha o formulário.